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57171| 제목 | 티켓 중복 발권 및 그 대처에 대한 문의 | ||
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| 작성자 | 김수연 | 등록일자 | 2023-10-31 |
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안녕하세요. 지난 토요일 테레즈 라캥 저녁공연 관람자입니다.
공연장에 도착해서 티켓을 구매했고 지정된 제 좌석에 앉아 있었습니다.
그런데 어떤 분이 오시더니 본인 자리라 하셔서 직원분과 같이 확인했는데 좌석이 중복이었습니다.
직원분이 저보고 밖으로 나오라 하시더니 늦게 오신 분을 들여보내신 다음 제게 좌석을 다시 지정해 달라 하셨습니다. 참고로 저랑 중복이었던 분은 초대권이라 하셨습니다.
중복 발권 자체도 이해가 안 가지만 그 이후 대처는 더더욱 이해가 가지 않습니다.
시작 전에도 저는 제 자리에 앉고 싶다고 여러 번 말씀드렸는데 직원분이 그건 불가하고 그게 싫으면 취소를 하라고 하셨습니다. 도저히 납득할 수 없는 상황에 공연은 제대로 보지 못하고 끝나고 나와서 왜 제가 제 자리에 앉지 못했는지 항의하였으나 어쩔 수 없었다는 말만 반복하셨습니다.
좌석이 중복 발권된 경우 문화예술회관 정책이 어떻게 되는지 궁금하여 문의드립니다.
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